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ISO9000質量管理體系程序文件的編寫

程序文件是以文件的形式將完成ISO9000質量管理體系過程所需要的方法和途徑進行描述的第二層次文件。在GB/T9001標準中，要求形成程序的6個過程是：文件控制、記錄控制、內部審核、不合格品控制、糾正措施、預防措施。ISO9000質量管理體系其他過程的控制途徑，企業可依據自身特點，可直接在質量手冊的相關內容中加以描述，也可以單獨編制一些程序文件。
??? 程序文件的通用結構和基本內容：??? 1、封面標題：企業標志、名稱、文件名稱、文件編號、版本號、受控號、發布日期、實施日期等。??? 2、目的和范圍：闡明該程序的目的，適用的過程、產品、質量活動和部門、場所、人員，以及不適用的界限。??? 3、職責和權限：明確實施該程序的責任部門、相關部門及其職責與相互關系。??? 4、工作程序：這是ISO9000質量管理體系程序文件的主體。應按質量過程的工作流程和邏輯順序逐項列出過程要求、控制要點。??? 5、記錄：明確相關的記錄要求和記錄表單。

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