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400電話是現在企業常用于售前和售后服務的一種熱線電話，它能為企業帶來來電管理，客戶咨詢，銷售的便利。那么400電話有哪些功能呢？400電話常用的除了后臺管理，能看到所有來電，設置區域轉接，黑白名單功能之外，企業經常還需用到的有彩鈴，導航等實用功能。彩鈴就是比如說：歡飲致電**公司，我司主營***，來電轉接中，請稍后....導航就是像10086那樣，在彩鈴的基礎之上提示“售前咨詢請按1，售后服務請按2....這樣的。

400電話申請只需找一家專業正規的400電話服務商，提供相應的執照復印件就能辦理了。企業辦理400電話，主要是方便客戶來撥打，體現為客戶服務的意識，這樣一方面可以顯示自己的實力，贏得客戶的信賴，另外也會讓客戶樂于撥打400來咨詢服務，為企業帶來巨大的效益。

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