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（1）企業形象與客戶滿意度的有效提升
全國統一客服號碼資源400電話使企業以統一的服務形象和服務窗口面向全國用戶服務，方便業務宣傳和品牌推廣。
（2）在前期投資小，避免重復建設
由于平臺具有了呼叫中心的全部功能，因而企業不用再為出巨資建設呼叫中心而苦惱和反復論證。如果已有呼叫中心系統，可以互相補充，溢出備份。，
（3）極大地降低了企業的通信成本
  智能服務平臺提供7×24小時服務，充分利用電信級的骨干長途網作為長途話路的通道，有效降低長途資費。企業的用戶只需支付本地話費即可自如享受來自企業的服務，而企業則通過這一計費方式可以有效屏蔽無效來話，幫助企業降低通信費用，提高客戶服務效率。
（4）充足的線路資源和海量的存儲能力
充足的中繼資源，遍布全國的平臺分布讓企業可以充分享受電信級呼叫中心平臺帶給企業客戶的快感體驗，自建方式想都不敢想的狀況被變為現實，海量的系統存儲能力令企業的服務中心永不占線。
（5）便于升級和維護
通常，再好、再先進的自建式呼叫中心也不會滿足飛速發展中的企業5年的業務增長，也就是說，系統隨時面臨淘汰的風險。那么隨著400呼叫中心平臺的介入，企業呼叫中心的技術建設風險將轉嫁到400呼叫中心平臺上，企業呼叫中心的升級將隨著400呼叫中心平臺的升級而升級。
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