武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司

電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)采用先進(jìn)的CTI技術(shù)，將人工電話營(yíng)銷(xiāo)形式電腦化管理，更好的維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)效益。通過(guò)統(tǒng)一的客服號(hào)碼呼出和呼入，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面，統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集中受理客戶的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供綜合性服務(wù)的無(wú)形窗口。實(shí)現(xiàn)“一個(gè)電話、一個(gè)窗口、一站式服務(wù)”，在用戶和企業(yè)之間架起一座高效服務(wù)、誠(chéng)信溝通的橋梁。 針對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)的市場(chǎng)需求，依托先進(jìn)的RM3000平臺(tái)，瑞碼向廣大營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)用戶提供融合VOIP和語(yǔ)音技術(shù)的電話營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心解決方案。 方案組成： 1.RM3000系統(tǒng) 2.CSR3000系統(tǒng)（根據(jù)業(yè)務(wù)需要） 3.RM3000系統(tǒng)服務(wù)器 4.PSTN語(yǔ)音接口卡 5.應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（根據(jù)業(yè)務(wù)需要） 6.人工座席 在技術(shù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心解決方案的語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過(guò)各地電信運(yùn)營(yíng)商的模擬電話線（或者數(shù)字中繼線）接入，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)使用TCP/IP協(xié)議傳送，解決了呼叫中心中大量數(shù)據(jù)傳送的需求。 功能特點(diǎn)： 1.統(tǒng)一的客戶號(hào)碼呼入和呼出 2.統(tǒng)一的業(yè)務(wù)口徑 3.所有電話工單記錄在庫(kù) 4.對(duì)所有通話進(jìn)行錄音 5.所有營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果分類(lèi)存儲(chǔ) 6.提供完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表 7.方便的客戶資料查看及管理 8.將人工外呼與電腦自動(dòng)外呼有機(jī)結(jié)合，相關(guān)參數(shù)可設(shè)置，如呼出時(shí)間段等 9.完善的權(quán)限管理，可將不同的業(yè)務(wù)分配給不的營(yíng)銷(xiāo)人員 10. 坐席間提供方便的信息溝通方式 聯(lián)系方式：18607177678 固定電話：027-59376607 QQ: 2851298963；2851298954 網(wǎng)站：www.rmlx.cn 武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司