杭州天下工業設計有限公司

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暴影響仍將繼續，西部和國內經濟將處於關鍵調整期，西部航空市場還會受到嚴 

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團隊、塑造品牌。在塑造品牌的過程中，最重要的是蘊含其中的情感體驗，希望 

能更好地得到您的支持和信任。今天，您作為我們尊貴的客人，我希望給您所呈 

現的，不僅僅是過去公司品牌，還有我方公司對您真誠的歡迎和尊敬！
 1 查詢某次航班的電子客票
 2 務必將乘機人信息詳細準確說清楚
 3 票款在銀行網站完成
 4 “客服人員”將在半小時內 中心核實，發送電子客票號到您郵箱
 5 旅客持有效身份證件原件到機場電子客票柜 

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公司開始 

嘗試電子商務運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過一年多
 的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，西部航空以旅游 

包裝 

產品的訂購為主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，西部航空
 公司嘗試推出新型旅游預訂模式——西部航空電子客票，即專門開辟出部分 

旅游 

線路，以“網上支付即可享受30至500元優惠” 的做法來吸引游客網
 上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅游 

預訂服務。據了解，西部航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客
 票網上支付” 業務開通后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單， 

就可以完成、出票、網上支付票款、或是當地機轉帳西部航空公司全
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模式 

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